Bij Monciro streven we naar volledige tevredenheid bij elke bestelling.
Mocht je aankoop niet helemaal naar wens zijn, dan kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of ruilen — volledig gratis.
Artikelen moeten ongewassen, ongedragen en in de originele verpakking met labels worden geretourneerd.
Retourzendingen dienen binnen 30 dagen na ontvangst te worden aangevraagd.
Artikelen met gebruikssporen, geuren of schade komen niet in aanmerking voor retournering.
Sale-artikelen kunnen alleen worden geretourneerd voor een tegoedbon (tenzij defect).
Stuur een e-mail naar info@monciro.com met je bestelnummer en de reden van retour.
Je ontvangt binnen 1-2 werkdagen een bevestiging en een gratis retourlabel.
Zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, wordt je terugbetaling binnen 5–10 werkdagen verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode.
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Mocht er binnen 30 dagen na ontvangst een fabricagefout optreden, neem dan contact met ons op via info@monciro.com — wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Retourzendingen zijn volledig gratis.
We raden aan om het artikel zorgvuldig te verpakken om transportschade te voorkomen.
🖤 Ons doel: elke klant 100% tevreden.
Heb je vragen over je retour of garantie? Neem gerust contact met ons op via info@monciro.com — ons team helpt je graag verder.